[ Mechandising ]
Barcode-/ RFID-Merchandising am Point-of-Sale
Das Problem: Nicht alle Produkte, z. B. Kleidungsstücke in sämtlichen Größen, finden am POS Platz. Die Ware steht zwar im Lager zur Verfügung, doch wissen Kunden das nicht. Häufig wechselndem Verkaufspersonal fehlt der Überblick über den Lagerbestand. Out-of-Stock-Situationen sind die Folge; prinzipiell mögliche Umsätze können nicht realisiert werden.
Die Lösung: Erstellung einer Datenbank mit den wichtigen Informationen aller Produkte (Größen, Farben, Preise, Kombinationsmöglichkeiten, Abbildungen usw.). Alle Produkte werden im Lager mit Barcode- oder RFID-Etiketten ausgezeichnet. Flat- und Touch-Screens im Verkaufsraum machen die Informationen für die Kunden sichtbar.
Der Kunde hält die Ware mit dem Barcode-, RFID-Etikett an einen Scanner. Auf einem ansprechend gestalteten Monitor sieht er alle für ihn wichtigen Informationen. Sofort ist erkennbar, welche Größen, Farben usw. im Lager verfügbar sind. Der Kunde fühlt sich gut informiert und behält in der Einkaufssituation die Kontrolle, seine Zufriedenheit steigt. Die Umsätze steigen.
Ein angenehmer Nebeneffekt der Lösung ist eine schnellere und effizientere Inventur sowie ein kürzerer Bestellprozess. Out-of-Stock-Situationen werden so vermieden.